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< 사일런나잇 품질보증 > 100일 무상체험

사일런나잇
조회수 1881


[ 100일 무상체험 ]

(적용품목:사일런나잇 16,19,25메모리폼매트리스 3종)


1. 100일 무상체험후 반품가능

사일런나잇은 영국 No.1 브랜드의 노하우와 지금까지 100만개이상의 침대를 생산/납품한 경험으로 한국인의 체형에 꼭 맞는 매트리스를 제안했습니다. 

그럼에도 불구하고 체형과 체질이 다 다르기 때문에 충분히 누워보시고 잠도 주무셔 보시고 내 몸에 맞는지 결정하시라고 100일 무상체험 프로그램을

운영하고 있습니다. 100일동안 마음껏 누워보시고 혹시라도 몸에 맞지 않으면 100일안에 언제든지 반품할 수 있습니다.


2. 반품 비용

 제품의 품질문제로 인한 반품일 경우에는 모든 반품 비용을 사일런나잇이 부담합니다. 그 외의 경우는 고객님이 반품 비용을 부담하셔야 합니다.

 (반품비용 : 5만원(제품수거 운임비용)+사은품 비용(구매시 사은품이 제공된 경우) _단, 제주도 및 도서산간지역은 추가비용이 발생할 수 있습니다.)


3. 구매 입증

  사일런나잇 공식 판매채널(네이버 스마트스토어 및 종합몰 등)에서 구매한 경우는 구매내역이 증명이 됩니다.

 그 외에는 영수증이 있어야 구매 입증이 가능합니다.


4. 절차 및 제외규정

 - 반품을 원하실 경우 제품 배송완료일부터 100일 이내에 고객님이 직접 사일런나잇고객센터로 요청을 하셔야 합니다.

 - 100일 무상체험은 개인사용 용도인 경우에만 적용됩니다.(숙박업소등 고객님외 다수의 사용자가 이용하는 환경인 경우는 적용되지 않습니다.)

 - 고객님의 과실로 인해 제품이 손상된 경우에는 100일 무상체험을 제공해 드릴 수 없습니다. 

 - 100일 무상체험프로그램은 내 몸에 맞는 매트리스를 경험후에 결정하시도록 운영하는 프로그램입니다. 착와감과 관련이 없는 사유로 인한 반품은

   제한될 수 있습니다.(피부 트러블 및 알레르기 같은 민감성 등)

 - 반품된 제품은 제품개선을 위한 개발 연구용도 및 기부 용도로만 사용되며 재판매 하지 않고 전량 폐기를 원칙으로 하고 있습니다.


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