렌탈 상담


렌탈 관련 문의는
아래 고객센터나 카카오톡으로 문의 주시면 
 담당 직원이 친절하게 상담해 드립니다.

1644-5013

 문의 사항이 있으시면 아래 문의 양식에  내용을 작성해 보내주십시오.

 정성을 다해 신속한 회신을 약속드립니다.  

1. 개인정보의 수집, 이용 목적

수집하는 개인정보는 모션베드 상담을 위한 목적으로만 사용되며, 관련 담당자를 제외하고는 함부로 열람할 수 없습니다.

2. 수집하려는 개인정보의 항목

개인정보보호법 제15조에 따라 개인정보의 수집, 이용 시 본인의 동의를 얻어야 하는 정보를 수집하고 있습니다. 수집, 이용 목적에 따라 수집하고 있는 항목은 아래와 같습니다.

필수항목 : 성명, 연락처(전화번호), 이메일
수집된 개인정보는 상담 완료 후 3개월간 보유하고 즉시 파기합니다.

배송 설치 안내

본 제품은 당사 기사가 방문 설치하며, 

설치 D-1일 저녁 시간협의 진행됩니다.



■ 배송비 안내


1. 무료배송

ㆍ 서울/경기 외 수도권, 지방 모두 무료 배송 (제주도 본섬은 배송비 부과)


2. 배송추가

1)  사다리차 이용 비용 고객부담 (엘리베이터 사용불가, 진입로 협소 등)

2) 엘리베이터 사용료 발생 시 고객 부담

3) 제주도 물류비 8만원 고객 부담(제주도 본섬 외 섬은 배송 불가)

4) 창고에서 출발 후 취소 시, 편도 물류비 고객 부담

3) 배송지 상황에 따른 설치 불가 시 왕복 물류비 고객 부담

6) 수령정보 오기재 시(연락처/주소), 수취 거부 시 왕복 물류비 고객부담

   *물류비 입금계좌 :

 

■ 배송 기간


주문량이 많을 경우, 배송이 지연될 수 있음을 양해바랍니다.

새 상품 배송 :주문 확인 후, D+4일(영업일 기준)소요 후 (서울/경기/광역시 기준)


전화연결 지연시 일정이 연기 될 수 있습니다.

정확한 배송일자는 1644-5013으로 상담/문의 바랍니다.


■ 배송 설치 시 주의사항


1) 기존에 사용하시던 매트리스(폐 매트리스)는 무상으로 집 앞 폐기물 배출 장소로 이동시켜드립니다. (회수는 불가)

 * 폐기 장소로 이송이 불가한 상품은 제외 (ex. 라텍스, 돌침대, 철제 프레임, 2층 침대 등)

2) 기존 매트리스에 대한 처리 비용 (ex. 폐기 스티커)은 고객 본인 부담입니다.

ㆍ폐기 스티커는 관할 동사무소에 연락하여 처리하시면 됩니다.

3) 차후 당사는 폐기된 기존 매트리스(폐 매트리스)에 대한 책임을 지지 않습니다.


렌탈 조건 안내 

Rental condition



■ 유지보수 조건


1) 렌탈기간 내 무상 A/S(고객 과실 유상)

*상품의 고장/분실, 훼손시, 유상A/S

2) 제품의 결함 또는 자연적 환경에 의한 훼손시, 무상 A/S

3) 고객 과실로 인한 고장/부실/쉐손시, 유상A/S (배송비/부품비/수리비 고객 부담)


■ (주)퍼니스템 품질 보증 정책


품목유형무상 A/S유상 A/S
매트리스꺼짐(스프링 매트리스)
제품 교환(꺼짐 오차 ±3.5cm 이상일 경우)
-
꺼짐(풀폼 매트리스)
제품 교환(꺼짐 오차 ±2.0cm 이상일 경우)
-
전동침대작동 불량 (전동 모터)
무상 수리
-
작동 불량 (리모콘)
무상 수리
-
다리 파손 및 변형
무상 수리
-
프레임조립 상태 이상 (체결부 헐거움)
무상 수리
-
소음 및 흔들림
무상 수리
-
공통긁힘, 찢으짐, 흠집, 파손 및 보풀
제품 교환(시공 당일에 한함)
설치 후 사용중 발생
재봉 풀림
제품 교환(시공 당일에 한함)
설치 후 사용중 발생
오염
제품 교환(시공 당일에 한함)
설치 후 사용중 발생
기타
-품질 보증의 적용 예외인 경우
품질 보증
적용 예외
※ 아래와 같은 사항에 해당하는 경우에는 품질보증 기간이내라도 무상AS가 불가합니다.
1. 사용 및 설치상의 주의사항을 준수하지 않은 경우
2. 사용상 정상적인 마모와 사고에 의한 흠집 등 우발적이거나 간접적인 손상이 발생한 경우
3. 제품을 야외 및 습한 환경에 방치한 경우
4. 지정되지 않은 타업체에서 설치 또는 수리, 개조해 품질이 변경된 경우
5. 낙뢰, 화재, 지진 및 풍수해 등 천재지변에 의한 파손의 경우
6. 가정용 제품을 숙박업소나 요양소 등 상업적 목적으로 사용한 경우
7. 색상, 사이즈 및 기타 감성적 불만의 경우

 

 소유권 이전 조건 


1) 소유권이 이전되는 경우에 한하여, 소유권 이전에 필요한 렌탈 기간 또는 총 렌탈 금액 등 요건을 구체적으로 명시 

2) 계약기간 : 지정 계약 기간 종료 후, 소유권 이전


 중도해약 시 환불 기준


1) 설치 상품 특성상, 설치 후에는 단순 변심에 의한 반품/교환이 불가

*계약 기간 내, 중도 해약 시

2) 중도 해지 위약금 : 잔여 렌탈료 합계 금액의 30%

3) 면제된 설정 금액 발생시 고객 부담

4) 제품 하자인 경우, 7일 이내 가능

- 고객님의 부주의 및 과실로 인한 훼손, 상품가치 상실의 경우 반품/교환이 불가

- 운송비, 철거비는 고객 부담(30만원)

*본 방송의 청약/철회는 렌탈사의 안내 전화 및 설치 기사 방문시, 안내되오니 참조바랍니다.

 

 기타


제품의 크기는 가로X세로X높이를 기준으로 합니다,

유격에 의해 3cm정도의 사이즈 차이가 발생 할 수 있습니다.

제품 가격 및 사양은 성능 향상을 위해 사전 예고없이 변경될 수 있으며, 제품의 외관 및 색상은 인쇄사정으로 인하여 실제와 약간 다를 수 있습니다.

위의 기재된 요금은 회사 내부사정에 따라서 변경 될 수 있습니다.

유지보수 조건, 상품의 고장/분실/훼손 시 소비자 책임 및 중도 해약 시 환불에 대한 상세기준은 렌탈계약서를 참고하시기 바랍니다. 



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