문의 사항이 있으시면 아래 문의 양식에  내용을 작성해 보내주십시오.

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■ 배송비 안내

1. 무료배송

ㆍ 서울/경기 외 수도권, 지방 모두 무료 배송 (제주도 본섬은 배송비 부과)

2. 배송추가

1)  사다리차 이용 비용 고객부담 (엘리베이터 사용불가, 진입로 협소 등)

2) 엘리베이터 사용료 발생 시 고객 부담

3) 제주도 물류비 8만원 고객 부담(제주도 본섬 외 섬은 배송 불가)

4) 창고에서 출발 후 취소 시, 편도 물류비 고객 부담

3) 배송지 상황에 따른 설치 불가 시 왕복 물류비 고객 부담

6) 수령정보 오기재 시(연락처/주소), 수취 거부 시 왕복 물류비 고객부담

   *물류비 입금계좌 :

■ 배송 기간

주문량이 많을 경우, 배송이 지연될 수 있음을 양해바랍니다.

새 상품 배송 :주문 확인 후, D+4일(영업일 기준)소요 후 (서울/경기/광역시 기준)

* 전화연결 지연시 일정이 연기 될 수 있습니다.

* 정확한 배송일자는 1644-5013으로 상담/문의 바랍니다.

■ 배송 설치 시 주의사항

1) 기존에 사용하시던 매트리스(폐 매트리스)는 무상으로 집 앞 폐기물 배출 장소로 이동시켜드립니다. (회수는 불가)

 * 폐기 장소로 이송이 불가한 상품은 제외 (ex. 라텍스, 돌침대, 철제 프레임, 2층 침대 등)

2) 기존 매트리스에 대한 처리 비용 (ex. 폐기 스티커)은 고객 본인 부담입니다.

ㆍ폐기 스티커는 관할 동사무소에 연락하여 처리하시면 됩니다.

3) 차후 당사는 폐기된 기존 매트리스(폐 매트리스)에 대한 책임을 지지 않습니다.

■ 유지보수 조건

1) 렌탈기간 내 무상 A/S(고객 과실 유상)

*상품의 고장/분실, 훼손시, 유상A/S

2) 제품의 결함 또는 자연적 환경에 의한 훼손시, 무상 A/S

3) 고객 과실로 인한 고장/부실/쉐손시, 유상A/S (배송비/부품비/수리비 고객 부담)

■ (주)퍼니스템 품질 보증 정책

■ 소유권 이전 조건 

1) 소유권이 이전되는 경우에 한하여, 소유권 이전에 필요한 렌탈 기간 또는 총 렌탈 금액 등 요건을 구체적으로 명시 

2) 계약기간 : 지정 계약 기간 종료 후, 소유권 이전

■ 중도해약 시 환불 기준

1) 설치 상품 특성상, 설치 후에는 단순 변심에 의한 반품/교환이 불가

*계약 기간 내, 중도 해약 시

2) 중도 해지 위약금 : 잔여 렌탈료 합계 금액의 30%

3) 면제된 설정 금액 발생시 고객 부담

4) 제품 하자인 경우, 7일 이내 가능

- 고객님의 부주의 및 과실로 인한 훼손, 상품가치 상실의 경우 반품/교환이 불가

- 운송비, 철거비는 고객 부담(30만원)

*본 방송의 청약/철회는 렌탈사의 안내 전화 및 설치 기사 방문시, 안내되오니 참조바랍니다.

■ 기타

* 제품의 크기는 가로X세로X높이를 기준으로 합니다,

* 유격에 의해 3cm정도의 사이즈 차이가 발생 할 수 있습니다.

* 제품 가격 및 사양은 성능 향상을 위해 사전 예고없이 변경될 수 있으며, 제품의 외관 및 색상은 인쇄사정으로 인하여 실제와 약간 다를 수 있습니다.

* 위의 기재된 요금은 회사 내부사정에 따라서 변경 될 수 있습니다.

* 유지보수 조건, 상품의 고장/분실/훼손 시 소비자 책임 및 중도 해약 시 환불에 대한 상세기준은 렌탈계약서를 참고하시기 바랍니다.