■ 유지보수 조건
1) 렌탈기간 내 무상 A/S(고객 과실 유상)
*상품의 고장/분실, 훼손시, 유상A/S
2) 제품의 결함 또는 자연적 환경에 의한 훼손시, 무상 A/S
3) 고객 과실로 인한 고장/부실/쉐손시, 유상A/S (배송비/부품비/수리비 고객 부담)
■ (주)퍼니스템 품질 보증 정책
| 품목 | 유형 | 무상 A/S | 유상 A/S |
| 매트리스 | 꺼짐(스프링 매트리스)
| 제품 교환(꺼짐 오차 ±3.5cm 이상일 경우)
| - |
꺼짐(풀폼 매트리스)
| 제품 교환(꺼짐 오차 ±2.0cm 이상일 경우)
| - |
| 전동침대 | 작동 불량 (전동 모터)
| 무상 수리
| - |
작동 불량 (리모콘)
| 무상 수리
| - |
다리 파손 및 변형
| 무상 수리
| - |
| 프레임 | 조립 상태 이상 (체결부 헐거움)
| 무상 수리
| - |
소음 및 흔들림
| 무상 수리
| - |
| 공통 | 긁힘, 찢으짐, 흠집, 파손 및 보풀
| 제품 교환(시공 당일에 한함)
| 설치 후 사용중 발생
|
재봉 풀림
| 제품 교환(시공 당일에 한함)
| 설치 후 사용중 발생
|
오염
| 제품 교환(시공 당일에 한함)
| 설치 후 사용중 발생
|
기타
| - | 품질 보증의 적용 예외인 경우
|
품질 보증
적용 예외 | ※ 아래와 같은 사항에 해당하는 경우에는 품질보증 기간이내라도 무상AS가 불가합니다.
1. 사용 및 설치상의 주의사항을 준수하지 않은 경우
2. 사용상 정상적인 마모와 사고에 의한 흠집 등 우발적이거나 간접적인 손상이 발생한 경우
3. 제품을 야외 및 습한 환경에 방치한 경우
4. 지정되지 않은 타업체에서 설치 또는 수리, 개조해 품질이 변경된 경우
5. 낙뢰, 화재, 지진 및 풍수해 등 천재지변에 의한 파손의 경우
6. 가정용 제품을 숙박업소나 요양소 등 상업적 목적으로 사용한 경우
7. 색상, 사이즈 및 기타 감성적 불만의 경우
|
■ 소유권 이전 조건
1) 소유권이 이전되는 경우에 한하여, 소유권 이전에 필요한 렌탈 기간 또는 총 렌탈 금액 등 요건을 구체적으로 명시
2) 계약기간 : 지정 계약 기간 종료 후, 소유권 이전
■ 중도해약 시 환불 기준
1) 설치 상품 특성상, 설치 후에는 단순 변심에 의한 반품/교환이 불가
*계약 기간 내, 중도 해약 시
2) 중도 해지 위약금 : 잔여 렌탈료 합계 금액의 30%
3) 면제된 설정 금액 발생시 고객 부담
4) 제품 하자인 경우, 7일 이내 가능
- 고객님의 부주의 및 과실로 인한 훼손, 상품가치 상실의 경우 반품/교환이 불가
- 운송비, 철거비는 고객 부담(30만원)
*본 방송의 청약/철회는 렌탈사의 안내 전화 및 설치 기사 방문시, 안내되오니 참조바랍니다.
■ 기타
* 제품의 크기는 가로X세로X높이를 기준으로 합니다,
* 유격에 의해 3cm정도의 사이즈 차이가 발생 할 수 있습니다.
* 제품 가격 및 사양은 성능 향상을 위해 사전 예고없이 변경될 수 있으며, 제품의 외관 및 색상은 인쇄사정으로 인하여 실제와 약간 다를 수 있습니다.
* 위의 기재된 요금은 회사 내부사정에 따라서 변경 될 수 있습니다.
* 유지보수 조건, 상품의 고장/분실/훼손 시 소비자 책임 및 중도 해약 시 환불에 대한 상세기준은 렌탈계약서를 참고하시기 바랍니다.
